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おかねのね

消費生活センターって何をするところ?

消費生活センターとは

買って間もない携帯電話機が故障して無料修理をしてもらえると思ったら「保証期間でもあなたの使用の方法が原因なので修理代がかかります」と言われたらどうでしょう?機械のことはよくわからないし、他にも同じ故障が起こっていてもわかりません。このように、私たちはたくさんの商品やサービスを購入・利用して生活していますが、それら全ての商品・サービスについて詳しく知っているわけではないのです。

消費者基本法では「消費者と事業者との間の情報の質及び量並びに交渉力等の格差」を認め、国や地方公共団体に消費者の権利の尊重とその自立の支援を求めています。

こうしたことから地方公共団体は消費生活センターを置いて、消費者被害の救済やくらしに役立つ情報提供、消費者教育・啓発などの行政サービスを行っています。

お近くの消費生活センターは、国民生活センターのホームページから探せます。
全国の消費生活センター(国民生活センターへリンク)

子どもの消費者トラブル~モデル商法に注意!

近年、未成年者が契約当事者の相談が増加しています。携帯電話など情報通信に関するトラブルに加え、近年目立つのが「モデル商法」と言われるものです。これは街で子どもにモデルやタレントにならないかと声を掛け、登録するのに写真が必要と撮影料金を請求する手法です。あるいはレッスンを受けたほうがよいと養成講座の契約を迫る場合もあります。もちろん、子どもが親に内緒でこうした契約を単独でする場合は稀ですが、子どもに過度な期待を抱かせる勧誘を先にされてしまうと、すっかり夢を抱いた子どもの頼みに流され高額契約を承諾してしまう親も少なくありません。また、「お宅のお子さんはとても可愛いので」と言われて親の方が進んで契約した場合もあります。

「一向にモデルの仕事が紹介されない。話が違う!」と今まで支払った写真や養成講座の費用の返金を求めても、クーリング・オフ期間を過ぎていれば返金交渉は困難な場合が多いようです。甘い言葉には裏があるとご注意を。

※契約については「買ったものがこわれていたら?」をご覧ください。
買ったものがこわれていたら?<おかねとくらし道場>(小学1・2年生)

用語集もご覧下さい。

もっと調べたいときには・・・

東京くらしWEB(東京都へリンク)
悪質商法による被害状況や相談内容などについて情報収集できます。
10代のためのマネー入門 4.つい、買わされてしまったということはないかい?
悪質商法について紹介しています。
これであなたもひとり立ち ワーク11.悪質商法とたたかう(PDF 1,139KB)
悪質商法にひっかかってしまった際の対処法を解説しています。

著名人・有識者が語る

  • 脳科学者 中野信子さん
  • 作家 上橋菜穂子
  • 落語家 林家たい平さん
  • 劇作家・演出家・女優 渡辺 えりさん
  • 青山学院大学陸上競技部監督 原 晋さん
  • 東京女子医科大学・先端生命医科学研究所教授 清水 達也さん
  • 元スピードスケート選手/長野五輪銅メダリスト 岡崎 朋美さん
  • 工学博士 石黒 浩さん
  • 日本体育大学教授 山本 博さん
  • 編集者・評論家 山田 五郎さん
  • 作家 荒俣宏さん
  • 医学博士 日野原重明さん
  • 山形弁研究家、タレント ダニエル・カールさん
  • 公認会計士 山田真哉さん
  • タレント パトリック・ハーランさん
  • 精神科医、立教大学教授 香山 リカさん
  • 野球解説者 中畑 清さん
  • 順天堂大学准教授 鈴木大地さん
  • 昭和女子大学理事長・学長 坂東眞理子さん
  • プロスキーヤー、クラーク記念国際高等学校校長 三浦雄一郎さん
  • 明治大学文学部教授 齋藤孝さん
  • マラソンランナー 谷川真理さん
  • 数学者 秋山仁さん
  • TVキャスター 草野仁さん
  • サッカー選手 澤穂希さん
  • ピアニスト 梯剛之さん
  • 女優 竹下景子さん
  • 食育研究家 服部幸應さん
  • おもちゃコレクター 北原照久さん
  • 宇宙飛行士 山崎直子さん
  • 早稲田大学名誉教授(工学博士) 東日本国際大学副学長 エジプト考古学者 吉村作治さん
  • 工学博士 淑徳大学教授 北野大さん
  • 登山家 田部井淳子さん
  • 音楽家 タケカワユキヒデさん

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